A cosa serve
Il Business Model Canvas descrive su una sola pagina come un'azienda crea, consegna e guadagna valore. Nove blocchi collegati mostrano in un colpo d'occhio per chi lavora, cosa offre, come lo fa e con quali costi e ricavi.
I nove blocchi
- Segmenti di clientela: per chi si crea valore.
- Proposta di valore: perché i clienti scelgono l'azienda.
- Canali: come la proposta raggiunge i clienti.
- Relazioni con i clienti: che tipo di rapporto si costruisce.
- Flussi di ricavi: come e quanto pagano i clienti.
- Risorse chiave: ciò che serve per funzionare.
- Attività chiave: ciò che bisogna fare bene.
- Partner chiave: fornitori e alleati.
- Struttura dei costi: le spese principali.
Come si legge
La parte destra del canvas riguarda il mercato (clienti, canali, relazioni, ricavi), la parte sinistra l'organizzazione (risorse, attività, partner, costi); al centro c'è la proposta di valore che le collega. Cambiare un blocco ha effetti sugli altri: un nuovo canale richiede risorse e porta costi.
Un esempio: il distributore di materiale elettrico
Segmenti: installatori e imprese edili. Proposta: disponibilità immediata, consulenza tecnica, consegna in cantiere. Canali: commerciali, punto vendita, area riservata online. Relazioni: commerciale dedicato. Ricavi: vendita di materiale e servizi di consegna. Risorse: magazzino e catalogo. Attività: acquisti, logistica, vendita. Partner: produttori e corrieri. Costi: magazzino, personale, trasporti.
Errori da evitare
- Compilare i blocchi separatamente senza verificarne la coerenza.
- Scrivere una proposta di valore generica.
- Considerarlo un documento fatto una volta: va aggiornato quando cambia il mercato.
