di Studio SalatinoPubblicata il Aggiornata il 6 min di letturaLivello base
Quando usarlo
Prima di scrivere un piano di marketing, per capire su cosa puntare e da cosa difendersi.
Origine
Albert Humphrey, Stanford Research Institute, anni Sessanta
Punti chiave
Forza e debolezza sono interne, opportunità e minacce esterne.
Ogni voce va sostenuta da dati e fatti, non da aggettivi.
Il valore sta nell'incrocio dei quadranti.
Ogni incrocio importante diventa un'azione del piano.
Come si applica, passo per passo
Raccogli i dati
Parti da dati reali: vendite, recensioni, analisi del sito, concorrenti, tendenze del settore.
Compila i fattori interni
Elenca punti di forza e di debolezza: ciò che dipende dall'azienda.
Compila i fattori esterni
Elenca opportunità e minacce: ciò che arriva dal mercato e non si controlla.
Incrocia i quadranti
Usa i punti di forza per cogliere le opportunità e correggi le debolezze esposte alle minacce.
Trasforma in azioni
Per ogni incrocio importante scrivi un'azione con un responsabile e una scadenza.
A cosa serve
L'analisi SWOT fotografa la situazione di un'azienda su due assi: ciò che dipende da lei (punti di forza e di debolezza) e ciò che arriva dal mercato (opportunità e minacce). Serve prima di scrivere un piano, per scegliere su cosa puntare e da cosa difendersi.
I quattro quadranti
Punti di forza: cosa l'azienda fa meglio dei concorrenti, le risorse che la distinguono.
Punti di debolezza: cosa manca o funziona male, anche se è scomodo ammetterlo.
Opportunità: tendenze, bisogni scoperti, canali poco presidiati dai concorrenti.
Minacce: concorrenti aggressivi, cambiamenti del mercato, nuove regole.
Dall'analisi alle scelte
Una SWOT utile non si ferma all'elenco: si incrociano i quadranti. I punti di forza si usano per cogliere le opportunità, le debolezze si correggono prima che le minacce le rendano costose. Ogni incrocio diventa un'azione del piano.
Un esempio: lo studio dentistico
Forza: recensioni ottime e personale specializzato. Debolezza: sito lento da telefono e nessuna prenotazione online. Opportunità: le ricerche locali di «dentista vicino a me» crescono. Minaccia: catene low cost in zona. Azione che ne nasce: sito veloce con prenotazione online e scheda Google curata, per trasformare le recensioni in appuntamentiAppuntamenti I primi incontri o le chiamate fissate con potenziali clienti. Sono il passaggio tra un contatto interessato e una trattativa vera. Vai al glossario →.
Errori da evitare
Scrivere voci generiche come «qualità» o «professionalità» senza fatti a sostegno.
Confondere i piani: una nuova app di prenotazione è un'opportunità del mercato, non un punto di forza finché non la usi.
Fermarsi all'elenco senza trarne decisioni.
Domande frequenti
Cosa significa SWOT?
È l'acronimo inglese di Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats: punti di forza, punti di debolezza, opportunità e minacce.
Qual è la differenza tra fattori interni ed esterni nella SWOT?
I fattori interni (forza e debolezza) dipendono dall'azienda; quelli esterni (opportunità e minacce) arrivano dal mercato e non si possono controllare, solo sfruttare o prevenire.
Come si passa dalla SWOT al piano di marketing?
Incrociando i quadranti: si usano i punti di forza per cogliere le opportunità e si correggono le debolezze più esposte alle minacce. Ogni incrocio diventa un'azione con responsabile e scadenza.
Ogni collaborazione inizia con un confronto. I primi due passi sono gratuiti e senza impegno: servono a capire se il nostro metodo è adatto alla tua azienda.
1
Compili la richiestaUn minuto: nome, azienda e come raggiungerti.
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Attivi il tuo accessoUn'email con un pulsante ti porta nell'area riservata. Poi il consulente ti invia il questionario conoscitivo: circa 10 minuti, anche in più volte.
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Colloquio conoscitivo gratuito45 minuti in videochiamata con il consulente per capire se e come possiamo aiutarti.
