di Studio SalatinoPubblicata il Aggiornata il 6 min di letturaLivello base
Quando usarlo
Quando si entra in un nuovo mercato o si scrive un piano e serve capire cosa cambia attorno all'azienda.
Origine
Francis Aguilar, 1967 (analisi PEST, poi estesa a PESTEL)
Punti chiave
Analizza ciò che l'azienda non controlla ma deve considerare.
Sei fattori: politici, economici, socio-culturali, tecnologici, ambientali, legali.
Conta la direzione del cambiamento, non solo la situazione attuale.
I fattori rilevanti alimentano la SWOT.
Come si applica, passo per passo
Delimita il mercato
Definisci settore, territorio e clienti di cui stai parlando.
Esamina i sei fattori
Per politici, economici, socio-culturali, tecnologici, ambientali e legali annota i cambiamenti in corso.
Valuta impatto e direzione
Per ogni cambiamento indica se aiuta o ostacola e quanto pesa sui clienti.
Porta i fattori nella SWOT
I fattori più rilevanti diventano opportunità o minacce.
Aggiorna periodicamente
Rivedi l'analisi almeno una volta l'anno o quando cambia qualcosa di importante.
A cosa serve
L'analisi PESTEL esamina i fattori esterni che influenzano il mercato in cui opera un'azienda. Serve a non farsi sorprendere da cambiamenti che non si controllano, e a vedere per tempo le opportunità che aprono.
I sei fattori
Politici: incentivi, bandi, politiche locali e nazionali.
Economici: potere d'acquisto, costi, inflazione, accesso al credito.
Socio-culturali: abitudini, valori, età e composizione della popolazione.
Tecnologici: nuovi strumenti, digitalizzazione, intelligenza artificialeAI (intelligenza artificiale) Software che impara da grandi quantità di dati e produce testi, immagini o analisi. Nel marketing accelera le bozze e le analisi, ma ogni risultato va controllato da una persona. Vai al glossario →.
Ambientali: sostenibilità, stagionalitàStagionalità Le variazioni che si ripetono ogni anno negli stessi periodi (saldi, estate, feste). Per questo si confronta con lo stesso periodo dell'anno prima. Vai al glossario →, clima, territorio.
Legali: privacy, normative di settore, regole sulla pubblicità.
Come si usa nel marketing
Per ogni fattore si annotano solo i cambiamenti che toccano davvero i clienti dell'azienda, con la loro probabile direzione. I fattori più importanti finiscono tra le opportunità e le minacce della SWOT e orientano le scelte del piano.
Un esempio: l'agriturismo
Politici: un bando regionale per l'ospitalità rurale. Economici: costi dell'energia in aumento. Socio-culturali: più domanda di vacanze nella natura e di prodotti a chilometro zero. Tecnologici: prenotazioniPrenotazioni Le richieste confermate di un servizio (camera, tavolo, visita). Se arrivano dal sito o dal telefono senza intermediari sono prenotazioni dirette, senza commissioni. Vai al glossario → sempre più da telefono. Ambientali: stagione lunga in montagna. Legali: nuove regole sugli affitti brevi. Ne nascono due priorità: prenotazione da mobile e pacchetti fuori stagione.
Errori da evitare
Riempire ogni casella anche quando il fattore non conta per il cliente.
Descrivere il presente senza indicare la direzione del cambiamento.
Lasciare l'analisi fuori dal piano: ogni fattore rilevante deve portare a una scelta.
Domande frequenti
Cosa significa PESTEL?
È l'acronimo dei sei fattori esterni analizzati: politici, economici, sociali, tecnologici, ambientali (environmental) e legali.
Che differenza c'è tra PESTEL e SWOT?
La PESTEL analizza solo il contesto esterno; la SWOT mette insieme fattori interni ed esterni. Spesso la PESTEL si fa prima e alimenta opportunità e minacce della SWOT.
Ogni quanto aggiornare l'analisi PESTEL?
Almeno una volta l'anno, o quando cambia qualcosa di rilevante come una nuova norma o un'innovazione nel settore.
Ogni collaborazione inizia con un confronto. I primi due passi sono gratuiti e senza impegno: servono a capire se il nostro metodo è adatto alla tua azienda.
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