Guida di marketing

Tracciamento e privacy: cosa serve davvero

Tracciamento e privacy: cosa serve davvero

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Punti chiave

  • Poche conversioniConversione Un'azione importante per l'azienda compiuta da un visitatore: acquisto, richiesta di contatto, iscrizione, prenotazione. Va definita prima di misurarla. Vai al glossario → ben definite valgono più di molti eventi che nessuno guarda.
  • GA4 per il sito, Search Console per le ricerche, UTM per le campagne.
  • Banner cookie coerente con gli strumenti realmente installati.
  • Niente tracciamento pubblicitario prima del consenso, dove richiesto.
  • Si verifica che ogni conversione sia registrata una volta e con il valore giusto.

Cosa tracciare

Le azioni che contano per l'azienda: invii di moduli, telefonate, prenotazioni, acquisti. Meglio poche conversioni ben definite che decine di eventi che nessuno guarda.

Gli strumenti di base

  • Google Analytics 4 per il comportamento sul sito e le conversioni.
  • Search Console per la visibilità nelle ricerche.
  • Parametri UTM sui link delle campagne per sapere da dove arrivano le visite.
  • Pixel delle piattaforme pubblicitarie, se serve fare campagne di remarketing.

Privacy e consenso

  • Informativa e banner cookie coerenti con gli strumenti realmente installati.
  • Nessun tracciamento pubblicitario prima del consenso, dove richiesto.
  • Dati personali dei clienti finali trattati solo dove serve e, per le analisi, pseudonimizzati.
  • Una persona può chiedere di accedere ai propri dati o di ritirare il consenso in ogni momento.

Dati di qualità

Un tracciamento sbagliato porta a decisioni sbagliate. Prima di ogni campagna vale la pena verificare che le conversioni vengano registrate una volta sola e con il valore corretto.

Un sito mostra il banner e carica gli strumenti di analisi solo dopo il consenso. I dati sono un po' meno completi (chi rifiuta non è tracciato) ma il sito è in regola, e si usano stime per colmare la differenza.

Domande frequenti

Cosa bisogna tracciare sul sito di un'azienda?

Le azioni che contano per il business: invii di moduli, telefonate, prenotazioni e acquisti, definite bene e verificate.

Quali strumenti servono per misurare il marketing?

Google Analytics 4 per il comportamento sul sito e le conversioni, Search Console per la visibilità nelle ricerche, i parametri UTM sui link delle campagne e, se servono, i pixel delle piattaforme pubblicitarie.

Il banner dei cookie riduce i dati raccolti?

Sì, chi rifiuta non viene tracciato e i dati sono meno completi, ma il sito è in regola e la differenza si può stimare.

Termini di questa guida

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