Perché funziona
L'email raggiunge persone che hanno scelto di ricevere i tuoi messaggi. È uno dei canali con il miglior rapporto tra costo e risultato, se la lista è di qualità e i contenuti sono utili.
Le basi
- Consenso: iscrivi solo chi ha accettato, con informativa chiara e possibilità di disiscriversi.
- Segmentazione: messaggi diversi per clienti, potenziali clienti e inattivi.
- Oggetto e anteprima: sono ciò che convince ad aprire.
- Un solo invito all'azione per email.
Le automazioni più utili
- Benvenuto: per chi si iscrive.
- Carrello abbandonato: per chi ha lasciato prodotti nel carrello.
- Post-acquisto: ringraziamento, istruzioni, richiesta di recensione, proposta di riacquisto.
- Riattivazione: per chi non compra o non apre da tempo.
Cosa misurare
Tassi di clic, conversioni e ricavi per email o per flusso. L'apertura da sola può essere gonfiata dalle protezioni della privacy dei programmi di posta.
Un esempio: il flusso di benvenuto
Una cosmetica naturale imposta tre email automatiche per chi si iscrive: benvenuto con storia del marchio, guida agli ingredienti, sconto del 10% valido sette giorni. In tre mesi il 14% dei nuovi iscritti fa il primo acquisto, senza scrivere una sola email a mano.
