No hace falta estar en todas partes
Elige uno o dos canales donde esté tu público y donde puedas ser constante. Un perfil cuidado cada semana vale más que cinco abandonados.
Un plan sencillo
- Objetivo del canal: darse a conocer, generar contactos o atender a los clientes.
- Secciones fijas: tres o cuatro líneas recurrentes (consejos, entre bastidores, casos reales, ofertas).
- Calendario: qué publicar, cuándo y quién lo prepara.
- Interacción: responder a los comentarios y mensajes en poco tiempo.
Qué medir
- Alcance e impresiones para la visibilidad.
- Interacciones y guardados para la calidad de los contenidos.
- Clics hacia el sitio web y solicitudes de contacto para los resultados.
- Crecimiento del público, sin perseguirlo a toda costa.
Coherencia
Un tono, unas imágenes y unos mensajes coherentes con el resto de la comunicación hacen que la marca sea reconocible en cada punto de contacto.
Un ejemplo: tres secciones fijas
Un gimnasio elige tres secciones fijas: el lunes «ejercicio de la semana», el miércoles «la historia de un cliente», el viernes «horarios y novedades». Tres publicaciones a la semana las puede gestionar una persona en dos horas, y el público sabe qué esperar.
