Área de clientes
Toda la consultoría en un solo lugar, siempre bajo control
El espacio donde sigues el trabajo de consultoría: objetivos y resultados, estrategia, proyectos en curso, documentos para aprobar y el consultor en el chat. Fácil de usar, desde cualquier dispositivo.
En resumen. El área de clientes de Studio Salatino (app.studiosalatino.com) es el espacio donde se desarrolla la consultoría de marketing: el cliente ve el recorrido y el siguiente paso, lee, comenta y aprueba la auditoría, el plan y los informes, sigue los KPI y las desviaciones, las actividades del equipo interno y de los proveedores, escribe al consultor y encuentra las propuestas firmadas online y las facturas. Se usa desde el navegador, sin instalar nada, y es la herramienta de trabajo de la consultoría: no se contrata por separado.
Por qué un área de clientes
Una colaboración sencilla y transparente
La consultoría funciona cuando las decisiones, los documentos y las cifras están claros para todos. Por eso cada cliente tiene su área de clientes, la misma que usamos nosotros para trabajar.
Todo en un solo lugar
Documentos, cifras, actividades y mensajes de la consultoría en una única área de clientes, en lugar de correos y archivos adjuntos dispersos.
Transparencia en todo momento
Ves qué se está haciendo, quién lo hace y con qué resultados, cuando tú quieras.
Tú decides
Ningún documento se pone en marcha sin tu aprobación: comentas, pides cambios y apruebas.
Formación incluida
En la misma área encontrarás los cursos y las grabaciones de los directos del Estudio.
Cómo está organizada
Las secciones de tu área de clientes
- Visión generalEn qué punto está la consultoría y el siguiente paso.
- Completa el perfilLos datos de tu empresa, que necesitamos para preparar el trabajo.
- Objetivos y resultadosLos objetivos acordados, con el punto de partida, la meta y los resultados medidos.
- EstrategiaLa estrategia que nace de la auditoría: la lees, la apruebas o pides cambios.
- ProyectoLos proyectos en curso, con actividades, plazos y avance.
- DocumentosAuditoría, plan e informes para leer, comentar y aprobar.
- El EstudioSoporte, casos de éxito, presupuestos con firma online, facturas y pagos.
- FormaciónGuías, cursos, directos y artículos del Estudio, gratuitos.
- Consultorías y calendarioLas citas con el consultor, para reservar entre los horarios libres.
Lado del cliente
Qué ves en tu área de clientes
Seis pantallas, las mismas que usarás cada día. Datos de ejemplo.
Tu recorrido
- Cuestionario inicial
- Reunión inicial
- Auditoría de marketing
- Estrategia y plan de marketingen curso
- Implementación y coordinación
- Seguimiento e informes
Datos de ejemplo
Plan de Marketing 2027 · versión 2
Objetivos, acciones, presupuesto y KPI- 1. Situación de partida
- 2. Objetivos SMART
- 3. Acciones y prioridades 2 comentarios
- 4. Presupuesto por canal
- 5. KPI y objetivos mes a mes
Mario Rossi¿Podemos adelantar la campaña de marzo a febrero, antes de la feria?
Domenico SalatinoSí: he movido la acción 3.2 y he recalculado el presupuesto del trimestre. Encontrarás el cambio resaltado.
KPI respecto al plan Datos de ejemplo
| Indicador | Real | Objetivo | Desviación |
|---|---|---|---|
| Leads cualificados | 128 | 120 | +6,7% |
| Coste por lead | € 31 | € 35 | −11,4% |
| Tasa de cierre | 18% | 22% | −4 pp |
| Facturación de nuevos clientes | € 46.200 | € 45.000 | +2,7% |
Proyecto · Lanzamiento colección 2027
Pendiente 2
En curso 2
Hecho 1
Propuestas y facturas
- Propuesta · Auditoría de marketingFirmada online el 12 de septiembreFirmada
- Propuesta · Plan y seguimiento 2027Enviada el 3 de eneroPara firmar
- Factura n.º 27/2026Auditoría de marketingPagada
- Factura n.º 3/2027Primer anticipo del planDisponible
Lado del consultor
Al otro lado, Domenico Salatino
El consultor trabaja sobre los mismos documentos y las mismas cifras: prepara los documentos, planifica las actividades, coordina a los proveedores y controla los resultados de cada cliente. Lo que ves tú siempre está alineado con lo que ve él.
- Documentos y versiones publicados cuando están listos para ti
- Alertas de KPI cuando un indicador se aleja del objetivo
- Actividades y briefs para los proveedores, con plazos y responsables
- Mensajes y videollamadas con cada cliente, en un único lugar
Domenico SalatinoMarketing & Innovation Management Consultant
| Cliente | Fase | Siguiente paso |
|---|---|---|
| Rossi Arredamenti | Plan de Marketing | Pendiente de aprobación |
| Hotel Belvedere | Seguimiento | Informe de septiembre por publicar |
| Ottica Verdi | Auditoría | Datos de Google Analytics recibidos |
| Edil Sud | Reunión inicial | Jueves a las 10:00 |
Cómo funciona
Del primer acceso al informe mensual
La colaboración sigue las fases del método: en cada una sabes qué ocurre y qué te pedimos.
- 1
Activas el acceso
Después de la solicitud recibes un correo: un botón te lleva al área de clientes. Sin programas que instalar.
- 2
Cuestionario inicial
Unos 10 minutos, también en varias veces: las respuestas se guardan solas.
- 3
Reunión por videollamada
Eliges tú el día y la hora entre los disponibles: 45 minutos con el consultor, gratis.
- 4
Propuesta y documentos
Firmas la propuesta online; la auditoría y el plan llegan al área de clientes para leerlos, comentarlos y aprobarlos.
- 5
Actividades e informes
Sigues proyectos y plazos; cada mes, el informe con KPI y desviaciones, y lo comentamos juntos.
Fácil de usar
Pensada para quien dirige una empresa, no para quien se dedica al marketing
- Desde ordenador, tablet y smartphone: Se usa desde el navegador, sin instalar nada: basta con acceder con tu correo electrónico.
- Pocos minutos, en los momentos adecuados: Solo te pedimos tiempo para las decisiones: leer, comentar, aprobar. Lo demás lo sigues cuando quieras.
- Un único interlocutor: El consultor coordina al equipo interno y a los proveedores: tú tienes una única referencia y un único lugar donde mirar.
- Historial siempre disponible: Documentos, versiones, decisiones e informes siguen consultables: nada se pierde entre una reunión y otra.
Tus datos
La confidencialidad, ante todo
Los datos de tu empresa se usan solo para tu proceso. Los de tus clientes finales se seudonimizan antes de los análisis y a la Inteligencia Artificial (IA) solo llegan datos agregados, de conformidad con el RGPD y el AI Act.
Preguntas frecuentes
Sobre el área de clientes
¿El área de clientes tiene un coste aparte?
No: es la herramienta con la que trabajamos y la reciben todos los clientes de la consultoría. El cuestionario y la reunión inicial, gratuitos, ya se realizan en el área de clientes.
¿Tengo que instalar algo?
No. El área de clientes se usa desde el navegador, en ordenador, tableta y smartphone, en app.studiosalatino.com.
¿Cuánto tiempo requiere?
Poco: 10 minutos para el cuestionario, más la lectura y aprobación de los documentos y del informe mensual. Todo lo demás lo sigues cuando quieras, sin obligaciones.
¿Cómo se tratan los datos de mi empresa?
Con confidencialidad y solo para tu proceso. Los datos de tus clientes finales se seudonimizan antes de los análisis y a la Inteligencia Artificial (IA) solo llegan datos agregados. Los documentos y los informes siguen disponibles en tu área de clientes.
¿El consultor ve lo mismo que yo?
Sí, trabajamos sobre los mismos documentos y las mismas cifras. Además, el consultor tiene una consola desde la que prepara documentos, planifica las actividades y sigue los resultados de cada cliente.
¿Puedo usarla aunque todavía no sea cliente?
Sí, para los directos y los cursos: con una cuenta gratuita te inscribes en los eventos y sigues la formación. El área de consultoría se activa al solicitar la reunión inicial.
¿Quieres conocernos antes? Apúntate a un directo gratuito o lee quiénes somos.
Primer paso
Hablemos de tu empresa
Toda colaboración empieza con una conversación. Los dos primeros pasos son gratuitos y sin compromiso: sirven para saber si nuestro método encaja con tu empresa.
¿Prefieres escribirnos? info@studiosalatino.com