# Studio Salatino di Salatino Domenico

> Studio di marketing e soluzioni web per PMI con sede a Corigliano-Rossano (CS). Tre linee di servizio con un unico metodo, quello della consulenza di management: strategia (audit, piano di marketing, implementazione e monitoraggio), soluzioni web (siti che convertono, gestionali e web app, ottimizzazione per l'AI; fino al 2026 con il brand Digitalandmore) e AI in azienda (consulenza, governance e AI Act, formazione). Obiettivi e KPI si fissano nel piano prima di decidere chi esegue; lo sviluppo è a progetto con codice di proprietà del cliente, mai a percentuale sulla spesa pubblicitaria. Titolare: Domenico Salatino, Marketing & Innovation Management Consultant.

Marketing & Innovation Management Consultant. Certificato ISIPM-BASE® in Project Management, Aderente APCO e Google AI Professional. Dal 2014 affianca le PMI italiane nel marketing e nelle soluzioni web, con la modalità della consulenza di management, e nell'integrazione dell'Intelligenza Artificiale nel marketing e nei processi aziendali. P.IVA 03610340782.

## Servizi e pagine principali

- [Il metodo](https://studiosalatino.com/metodo/index.md): Un solo metodo per strategia, soluzioni web e AI: questionario e colloquio conoscitivo gratuiti, audit di marketing, strategia e piano di marketing, implementazione e coordinamento di chi esegue, monitoraggio con KPI e scostamenti. Principio di indipendenza: KPI fissati prima di scegliere chi esegue, cliente libero di affidare lo sviluppo ad altri, risultati visibili nell'area riservata, sviluppo a progetto con codice di proprietà del cliente.
- [Consulenza marketing per PMI](https://studiosalatino.com/consulenza-marketing/index.md): Percorso di consulenza: audit di marketing, strategia e piano di marketing, implementazione e monitoraggio; in alternativa consulenza a sessioni. Obiettivi e KPI fissati nel piano prima di scegliere chi esegue; non eseguiamo campagne né prendiamo percentuali sul budget pubblicitario.
- [Audit di marketing](https://studiosalatino.com/consulenza-marketing/audit-digital-marketing/index.md): Analisi di sito, ricerca, campagne, social, email e CRM, customer journey, segmenti di clienti e concorrenti, con KPI, evidenze e priorità.
- [Strategia e piano di marketing](https://studiosalatino.com/consulenza-marketing/piano-di-marketing/index.md): Posizionamento, obiettivi misurabili con il punto di partenza calcolato sui dati, azioni con priorità e budget, KPI con target mese per mese.
- [Implementazione e monitoraggio](https://studiosalatino.com/consulenza-marketing/implementazione-e-monitoraggio/index.md): Coordinamento di team e fornitori con il project management e report con KPI e scostamenti dal piano.
- [Consulenza a sessioni](https://studiosalatino.com/consulenza-marketing/consulenza-a-sessioni/index.md): Sessioni singole o in pacchetto con il consulente, preparate sul questionario conoscitivo, con il riepilogo scritto nell'area riservata.
- [Soluzioni web](https://studiosalatino.com/soluzioni-web/index.md): Linea di sviluppo dello Studio (fino al 2026 con il brand Digitalandmore): siti che convertono, gestionali e web app su misura, ottimizzazione per l'AI (GEO), progettati sui KPI del piano, obiettivo 100 su PageSpeed, codice di proprietà del cliente.
- [Siti web che convertono](https://studiosalatino.com/soluzioni-web/sviluppo-siti-web/index.md): Siti aziendali, landing page, e-commerce e portali su misura, collegati a CRM e gestionale, con conversioni misurate.
- [Gestionali e web app su misura](https://studiosalatino.com/soluzioni-web/gestionali-su-misura/index.md): Preventivi, CRM, ordini, magazzino, prenotazioni, commesse, aree riservate e dashboard, con automazioni e assistenti AI.
- [Ottimizzazione per l'AI (GEO)](https://studiosalatino.com/soluzioni-web/ottimizzazione-ai-geo/index.md): Dati strutturati, llms.txt, versioni Markdown, contenuti citabili, accesso ai crawler AI, SEO tecnica e prestazioni.
- [Analisi gratuita del sito](https://studiosalatino.com/analisi-sito/index.md): Strumento gratuito: velocità (PageSpeed), SEO tecnica, visibilità sull'AI, messaggio e design, con report completo e invito al colloquio gratuito.
- [Portfolio](https://studiosalatino.com/portfolio/index.md): Progetti di sviluppo web realizzati: siti, gestionali e web app, con esigenza, soluzione e funzioni.
- [Area riservata](https://studiosalatino.com/piattaforma/index.md): Lo spazio in cui il cliente segue la consulenza: percorso, documenti da approvare, obiettivi e risultati, consulente in chat. Non ha un costo separato.
- [Consulenza di management](https://studiosalatino.com/consulenza-di-management/index.md): La modalità di consulenza dello Studio nel marketing delle PMI: obiettivi concordati, metodo e progetto ben definiti, con le linee guida APCO (di cui lo Studio è aderente) come riferimento.
- [AI in azienda](https://studiosalatino.com/consulenza-intelligenza-artificiale/index.md): Integrazione dell'AI nei processi con metodo e governance, nel rispetto dell'AI Act (riferimenti: ISO/IEC 42001, NIST AI RMF), e formazione delle persone.
- [AI Act e governance](https://studiosalatino.com/consulenza-intelligenza-artificiale/ai-act-e-governance/index.md): Governance dell'AI per PMI secondo l'AI Act (Reg. UE 2024/1689) e la legge 132/2025: mappatura degli strumenti, classificazione per rischio, regole d'uso, ruoli, formazione, trasparenza.
- [Eventi](https://studiosalatino.com/eventi/index.md): Live e webinar gratuiti su marketing, dati e Intelligenza Artificiale per PMI; le registrazioni si guardano senza registrarsi.
- [Guide di Marketing](https://studiosalatino.com/guide-marketing/index.md): Guide pratiche, glossario e framework di marketing per PMI: testo integrale, gratuito e senza registrazione.
- [Newsletter](https://studiosalatino.com/newsletter/index.md): Una email al mese con articoli, guide, live e novità su strategia, dati e AI.
- [About - Domenico Salatino](https://studiosalatino.com/about/index.md): Chi siamo: lo Studio, il profilo, il percorso e le certificazioni del titolare (ISIPM-BASE®, Aderente APCO, Google AI Professional).
- [Dove siamo](https://studiosalatino.com/dove-siamo/index.md): Sede in Via Galeno 149, 87064 Corigliano-Rossano (CS); PMI della provincia di Cosenza e della Sibaritide, della Calabria, di Sicilia, Puglia, Basilicata e di tutta Italia, in presenza o da remoto.
- [Contatti](https://studiosalatino.com/contatti/index.md): Via Galeno 149, 87064 Corigliano-Rossano (CS) · info@studiosalatino.com

## Guide di marketing

- [Social media: obiettivi, contenuti e calendario](https://studiosalatino.com/guide-marketing/social/index.md): Come scegliere i canali social giusti, creare un piano con rubriche e calendario e misurare ciò che conta davvero per l'azienda.
- [Google Business Profile e marketing locale](https://studiosalatino.com/guide-marketing/local/index.md): Come curare la scheda Google Business Profile, gestire le recensioni e misurare chiamate e indicazioni per attirare clienti della zona.
- [Come misuriamo insieme i risultati](https://studiosalatino.com/guide-marketing/misurare-insieme/index.md): Obiettivi con punto di partenza e traguardo, report mensile e scostamenti: come si misurano i risultati di un piano di marketing.
- [Tracciamento e privacy: cosa serve davvero](https://studiosalatino.com/guide-marketing/tracciamento-privacy/index.md): Cosa tracciare sul sito, gli strumenti di base (GA4, Search Console, UTM) e come rispettare consenso e privacy senza perdere dati affidabili.
- [Strategia: mercato, pubblico e concorrenti](https://studiosalatino.com/guide-marketing/strategia-mercato/index.md): Come si costruisce l'analisi che precede il piano: mercato, buyer persona, concorrenti, posizionamento e proposta di valore, con un esempio.
- [Team e risorse: chi fa cosa](https://studiosalatino.com/guide-marketing/team-risorse/index.md): Perché un piano di marketing funziona solo con persone, ore, strumenti e budget chiari, e come si confrontano le ore richieste con quelle disponibili.
- [Il piano di marketing: obiettivi, azioni e calendario](https://studiosalatino.com/guide-marketing/piano-obiettivi/index.md): Com'è fatto un piano di marketing: obiettivi misurabili mensili e annuali, azioni ordinate con il punteggio ICE, budget e calendario.
- [Leggere i risultati: dal punto di partenza a oggi](https://studiosalatino.com/guide-marketing/leggere-risultati/index.md): Punto di partenza, valore di oggi, previsto, scostamento e proiezione: come leggere i KPI di un piano e cosa fare quando si è sotto l'obiettivo.
- [Il piano editoriale: cosa pubblicare e quando](https://studiosalatino.com/guide-marketing/piano-editoriale/index.md): Come costruire un piano editoriale con rubriche, ritmo realistico e responsabili, e tenere contenuti e scadenze in un unico calendario.
- [Come funziona il marketing: dall'obiettivo al risultato](https://studiosalatino.com/guide-marketing/come-funziona/index.md): Le quattro domande da cui parte ogni strategia di marketing e le fasi See-Think-Do-Care del percorso del cliente, con un esempio pratico.
- [Leggere i dati senza farsi ingannare](https://studiosalatino.com/guide-marketing/leggere-i-dati/index.md): Metriche e dimensioni, confronti con l'anno prima, campioni piccoli e le trappole più comuni quando si leggono i numeri del marketing.
- [Il funnel di conversione](https://studiosalatino.com/guide-marketing/funnel/index.md): Cos'è il funnel di conversione, come si misura il tasso di passaggio tra le tappe e dove intervenire quando le persone si perdono.
- [SEO in dieci minuti](https://studiosalatino.com/guide-marketing/seo/index.md): Come i motori di ricerca scelgono cosa mostrare, i quattro pilastri della SEO e da dove cominciare per farsi trovare, con tempi realistici.
- [Pubblicità online: Google Ads e Meta Ads](https://studiosalatino.com/guide-marketing/advertising/index.md): Quando usare Google Ads e quando Meta Ads, cosa preparare prima di spendere e come valutare una campagna con CTR, CPC, CPA e ROAS.
- [Email marketing e automazioni](https://studiosalatino.com/guide-marketing/email/index.md): Come costruire una lista con consenso, scrivere email che vengono aperte e impostare le automazioni più utili: benvenuto, carrello, riattivazione.

## Framework di marketing

- [Analisi SWOT](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/analisi-swot/index.md): Come fare l'analisi SWOT: punti di forza e debolezza, opportunità e minacce, come incrociarli e trasformarli in azioni, con un esempio pratico.
- [Analisi PESTEL](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/analisi-pestel/index.md): Cos'è l'analisi PESTEL, i sei fattori esterni (politici, economici, sociali, tecnologici, ambientali, legali) e come usarla in un piano.
- [Cinque forze di Porter](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/cinque-forze-di-porter/index.md): Le cinque forze di Porter spiegate in modo semplice: rivalità, nuovi entranti, sostituti, potere di clienti e fornitori, con un esempio.
- [Buyer persona](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/buyer-persona/index.md): Come creare una buyer persona utile: chi è il cliente ideale, obiettivi, problemi, obiezioni e fonti, con un esempio e gli errori da evitare.
- [Customer journey (See, Think, Do, Care)](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/customer-journey-see-think-do-care/index.md): Il modello See, Think, Do, Care spiegato in modo pratico: le fasi del customer journey, canali, contenuti e indicatori per ognuna.
- [Value Proposition Canvas](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/value-proposition-canvas/index.md): Come usare il Value Proposition Canvas: profilo del cliente (jobs, pains, gains) e mappa del valore, con un esempio per costruire la proposta.
- [Golden Circle](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/golden-circle/index.md): Il Golden Circle di Simon Sinek spiegato con un esempio: come costruire il messaggio dell'azienda partendo dal perché, poi dal come e dal cosa.
- [Marketing mix (4P / 7P)](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/marketing-mix-4p-7p/index.md): Le leve del marketing mix: prodotto, prezzo, distribuzione e promozione, più persone, processi ed evidenze fisiche per i servizi, con un esempio.
- [Matrice di Ansoff](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/matrice-di-ansoff/index.md): Come usare la matrice di Ansoff: penetrazione, sviluppo del prodotto, sviluppo del mercato e diversificazione, con rischi ed esempio.
- [Obiettivi SMART](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/obiettivi-smart/index.md): Come scrivere obiettivi SMART nel marketing: specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e con una scadenza, con un esempio pratico.
- [Business Model Canvas](https://studiosalatino.com/guide-marketing/framework/business-model-canvas/index.md): Come compilare il Business Model Canvas: i nove blocchi del modello di business, come si leggono insieme ed esempio pratico per una PMI.

## Glossario di marketing

Definizioni complete: [Glossario di marketing](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/index.md).

- **A/B test**: Confronto tra due versioni (una pagina, un annuncio, un'email) mostrate a gruppi simili di persone per capire quale funziona meglio. Serve un numero sufficiente di visite e un solo cambiamento alla volta.
- **Agente AI**: Uno strumento di intelligenza artificiale a cui si affida un compito preciso (bozze di testi, risposte standard, report). Va indicato nel team come le altre risorse, con chi lo gestisce e chi controlla il risultato.
- **AI (intelligenza artificiale)**: Software che impara da grandi quantità di dati e produce testi, immagini o analisi. Nel marketing accelera le bozze e le analisi, ma ogni risultato va controllato da una persona.
- **AIO (AI Overviews)**: I riassunti generati dall'intelligenza artificiale che Google mostra in cima ai risultati di ricerca, con i link alle fonti citate. Essere tra le fonti porta visibilità anche senza essere primi.
- **Appuntamenti**: I primi incontri o le chiamate fissate con potenziali clienti. Sono il passaggio tra un contatto interessato e una trattativa vera.
- **Attribuzione**: Il criterio con cui si assegna il merito di una vendita ai canali incontrati dal cliente (primo contatto, ultimo contatto, ripartizione lineare o basata sui dati).
- **Audit di marketing**: Il check-up dell'attività di marketing: si guardano dati, sito, canali, concorrenti e organizzazione per capire cosa funziona, cosa no e da dove partire.
- **Awareness**: Il livello di conoscenza del marchio o del prodotto nel pubblico. È la fase in cui si mira a farsi notare, prima ancora di vendere.
- **Backlink**: Un link da un altro sito verso il tuo. Se arriva da siti autorevoli e pertinenti è un segnale di fiducia per i motori di ricerca.
- **Banner**: Un annuncio grafico (immagine o animazione) mostrato su siti e app. Serve soprattutto a farsi notare o a riprendere chi ha già visitato il sito, meno a chiudere una vendita diretta.
- **Benchmark**: Un valore di riferimento (di settore, dei concorrenti o dei tuoi periodi precedenti) con cui confrontare i risultati. Va usato con prudenza: ogni azienda ha un contesto diverso.
- **Bounce rate (tasso di rimbalzo)**: Quota di sessioni che finiscono senza interazioni significative. In Google Analytics 4 è l'opposto del tasso di engagement.
- **Brand identity**: L'insieme di nome, logo, stile, toni e valori che rende riconoscibile un'azienda in ogni punto di contatto.
- **Brief**: Il documento o il colloquio iniziale in cui il cliente racconta l'attività, gli obiettivi, i vincoli e ciò che si aspetta. Più è preciso, più il lavoro parte nella direzione giusta.
- **Browser**: Il programma con cui si naviga in internet (Chrome, Safari, Edge, Firefox). Il browser usato può cambiare come appare il sito e quali dati di navigazione si possono misurare.
- **Business Model Canvas**: Una tela in nove blocchi che descrive come un'azienda crea, consegna e incassa valore: clienti, proposta di valore, canali, relazioni, ricavi, risorse, attività, partner e costi.
- **Buyer persona**: Il ritratto semplificato del cliente ideale: chi è, cosa cerca, quali dubbi ha, dove si informa. Aiuta a scegliere messaggi e canali.
- **CAC (costo di acquisizione cliente)**: Quanto costa in media acquisire un nuovo cliente: costi di marketing e vendita del periodo divisi per i nuovi clienti del periodo.
- **Call to action (CTA)**: L'invito all'azione di una pagina, di un annuncio o di un'email: «Prenota una call», «Scarica la guida», «Acquista ora».
- **Canale di provenienza**: Il gruppo a cui appartiene una visita in base a come la persona è arrivata al sito: ricerca su Google, social, email, un altro sito, un assistente AI come ChatGPT, oppure diretto (indirizzo digitato o salvato tra i preferiti).
- **Capacità (ore disponibili)**: Quante ore una persona può dedicare davvero al marketing. Il piano non deve richiedere più ore di quelle disponibili, altrimenti le attività restano ferme.
- **Chi fa cosa (RACI)**: La mappa delle responsabilità: per ogni attività chi la fa (responsabile), chi la supporta, chi la approva e chi va informato. Evita attività senza padrone.
- **Churn rate**: La quota di clienti (o abbonati) persi in un periodo rispetto a quelli presenti all'inizio. Complementare alla retention.
- **Ciclo di vendita**: Il tempo che passa dal primo contatto alla firma. Si misura meglio con la mediana, perché pochi casi molto lunghi alzano la media.
- **Clic organici**: Le visite al sito che arrivano dai risultati non a pagamento dei motori di ricerca. Si leggono in Search Console insieme a impression e posizione media.
- **Clic sul link**: Le persone che, da un post o un annuncio, hanno cliccato il link verso il sito. Misurano la capacità del contenuto di portare traffico.
- **Click-through rate (CTR)**: Click diviso impression: la percentuale di persone che, vedendo un annuncio o un risultato di ricerca, cliccano.
- **Concorrenti diretti e indiretti**: I diretti vendono la stessa cosa alle stesse persone; gli indiretti risolvono lo stesso problema in un altro modo (o non lo risolvono e il cliente rinuncia).
- **Consulenza di marketing**: Sessioni di confronto con un consulente dello studio per dare priorità al marketing e iniziare a lavorarci, senza l'audit e il piano completi. Si acquista a sessione singola o in pacchetto.
- **Content marketing**: Creare contenuti utili (articoli, guide, video, newsletter) per attirare e accompagnare le persone verso una scelta, senza limitarsi a pubblicizzare.
- **Conversion rate (tasso di conversione)**: Conversioni diviso visite (o sessioni, o utenti, secondo la definizione scelta) per cento. Indica quanta parte del traffico raggiunge l'obiettivo.
- **Conversione**: Un'azione importante per l'azienda compiuta da un visitatore: acquisto, richiesta di contatto, iscrizione, prenotazione. Va definita prima di misurarla.
- **Cookie**: Piccoli file salvati nel browser che permettono di riconoscere una visita, ricordare le scelte o misurare il traffico. Quelli non necessari richiedono il consenso dell'utente (banner dei cookie).
- **Coorte**: Un gruppo di persone accomunate da qualcosa, di solito il periodo in cui sono diventate clienti. Seguire una coorte nel tempo mostra quanti restano, riacquistano o smettono.
- **Copertura (reach)**: Il numero di persone diverse che hanno visto almeno una volta un contenuto o un annuncio. A differenza delle impression, ogni persona conta una sola volta.
- **CPA (costo per acquisizione)**: Spesa pubblicitaria divisa per il numero di conversioni ottenute (acquisti, lead, prenotazioni).
- **CPC (costo per clic)**: Quanto si paga in media per ogni clic su un annuncio: spesa divisa per i clic.
- **CPL (costo per lead)**: Spesa divisa per il numero di contatti ottenuti. Ha senso confrontarlo con la qualità dei lead, non solo con il numero.
- **CPM (costo per mille impression)**: Il costo di mille visualizzazioni di un annuncio. Utile per confrontare il costo della visibilità tra canali.
- **CRM**: Customer Relationship Management: lo strumento (e il metodo) per registrare contatti, trattative e storia dei rapporti con clienti e potenziali clienti.
- **CRO (ottimizzazione del tasso di conversione)**: Il lavoro continuo per aumentare la quota di visitatori che compie l'azione desiderata, tramite analisi, test e miglioramenti di pagine e percorsi.
- **Customer journey**: Il percorso che una persona compie dal primo contatto con l'azienda fino all'acquisto e oltre, attraverso più canali e momenti.
- **Disiscrizioni**: Chi chiede di non ricevere più le email. Il tasso di disiscrizione (disiscritti divisi per email consegnate) segnala se frequenza e contenuti sono adatti.
- **Email consegnate**: Le email che hanno raggiunto la casella del destinatario (inviate meno quelle respinte). Un tasso di consegna basso indica problemi di indirizzi o di reputazione.
- **Engagement**: Il livello di interazione del pubblico con i contenuti: reazioni, commenti, condivisioni, salvataggi, tempo di lettura.
- **Evento chiave (conversione in GA4)**: In GA4 un evento segnato come importante per l'attività (invio modulo, acquisto, prenotazione, chiamata). Gli eventi chiave sono le conversioni del sito.
- **Fatturato**: L'importo delle vendite in un periodo. Nelle analisi si confronta con lo stesso periodo dell'anno prima, per tenere conto della stagionalità.
- **Feedback**: Il parere dei clienti su prodotto, servizio o comunicazione, raccolto con domande, recensioni o conversazioni. È la fonte più diretta per capire cosa migliorare.
- **Follow-up**: Il messaggio o la telefonata successivi a un primo contatto, per non lasciare cadere una richiesta. Molte vendite si perdono non perché il cliente rifiuta, ma perché nessuno lo ricontatta.
- **Follower**: Le persone che seguono un profilo e vedono i suoi contenuti. Contano la crescita nel tempo e la qualità (chi interagisce), più del numero assoluto.
- **Funnel (imbuto)**: La rappresentazione a fasi del percorso di acquisto: a ogni passaggio una parte delle persone si perde. Si misura il tasso di passaggio tra una fase e l'altra.
- **GA4 (Google Analytics 4)**: Lo strumento di Google che misura come le persone usano sito e app, basato su eventi. Fornisce sessioni, utenti, conversioni e canali di provenienza.
- **GEO (Generative Engine Optimization)**: Il lavoro per essere citati nelle risposte generate dall'intelligenza artificiale (ChatGPT, Perplexity, Gemini). Si basa su contenuti chiari e verificabili, dati strutturati, coerenza del marchio e recensioni.
- **Google Ads**: La piattaforma pubblicitaria di Google: gli annunci compaiono nei risultati di ricerca, su YouTube e su siti partner. Si paga in genere per ogni clic (CPC) e si può misurare il ritorno.
- **Google Business Profile**: La scheda gratuita dell'attività su Google (Ricerca e Maps): orari, contatti, recensioni, foto. Fondamentale per chi lavora sul territorio.
- **ICE (punteggio di priorità)**: Un modo semplice per ordinare le azioni: si dà un voto da 1 a 10 a impatto atteso, fiducia nella stima e facilità di realizzazione, e si fa la media. Più è alto, prima conviene agire.
- **Impression**: Il numero di volte in cui un annuncio o un contenuto viene mostrato, anche se nessuno lo clicca.
- **Intento di ricerca**: Ciò che una persona vuole davvero quando cerca qualcosa: informarsi, confrontare, acquistare o trovare un luogo. Guida la scelta dei contenuti.
- **Interazioni**: Le azioni del pubblico su un contenuto: reazioni, commenti, condivisioni, salvataggi, clic. Sono la base per calcolare il tasso di engagement.
- **Intervallo di confidenza**: La fascia di valori entro cui, con una certa probabilità (di solito 95%), si trova il valore reale di un tasso. Più i dati sono pochi, più la fascia è ampia.
- **Iscritti alla newsletter**: Le persone che hanno acconsentito a ricevere le email. È un patrimonio dell'azienda: si misura la crescita netta (nuove iscrizioni meno disiscrizioni).
- **Keyword (parola chiave)**: Il termine o la frase che le persone digitano nei motori di ricerca. La ricerca delle keyword serve a capire cosa cercano i potenziali clienti.
- **KPI**: Key Performance Indicator: l'indicatore scelto per misurare il raggiungimento di un obiettivo. Pochi, chiari, con un valore di partenza e un traguardo.
- **Landing page**: La pagina di atterraggio progettata per un obiettivo preciso (ad esempio una campagna): un messaggio, un'azione, poche distrazioni.
- **Lead**: Un contatto interessato che ha lasciato i propri dati o ha chiesto informazioni: un potenziale cliente da seguire.
- **Lead nurturing**: L'accompagnamento di un lead con contenuti e messaggi utili nel tempo, finché è pronto a decidere.
- **Lead scoring**: Un punteggio che stima quanto un lead è pronto o adatto all'acquisto, in base a caratteristiche e comportamenti.
- **LTV (customer lifetime value)**: Il valore che un cliente porta nel tempo, di solito ricavo o margine cumulato. Permette di capire quanto conviene spendere per acquisirlo.
- **Marketing automation**: Messaggi e azioni che partono da soli in base a ciò che la persona fa (iscrizione, carrello abbandonato, acquisto).
- **Marketing mix (4P)**: Le quattro leve classiche: prodotto, prezzo, distribuzione (place) e promozione. Il marketing efficace le coordina.
- **Marketplace**: Un sito che riunisce i prodotti di molti venditori (come Amazon o Etsy). Porta visibilità e clienti, ma in cambio di commissioni e con meno controllo sul rapporto con chi compra.
- **Meet conoscitivo**: La prima videochiamata con lo studio, dopo il questionario (brief): serve a capire obiettivi e ostacoli e a decidere insieme se e da dove partire. Non è a pagamento.
- **Meta Ads**: La piattaforma pubblicitaria di Facebook e Instagram: permette di scegliere il pubblico per interessi, zona e comportamenti, e di mostrare immagini, video e storie.
- **Meta description**: Il breve testo che descrive una pagina nei risultati di Google. Non alza da solo la posizione, ma influenza i clic.
- **Newsletter**: Un'email periodica inviata a chi ha dato il consenso a riceverla: novità, consigli, offerte. È uno dei canali più economici per restare in contatto con clienti e potenziali clienti.
- **Nuovi utenti**: Le persone che visitano il sito per la prima volta (secondo il dispositivo o il browser). Indicano quanto il sito attira pubblico nuovo rispetto a chi già lo conosce.
- **Open rate (tasso di apertura)**: Percentuale di email aperte sul totale consegnato. Le protezioni della privacy possono gonfiarlo: meglio guardarlo insieme ai clic.
- **Pagine per sessione**: Il numero medio di pagine viste in una visita. Valori più alti indicano percorsi esplorati, ma non sempre è meglio: dipende dall'obiettivo del sito.
- **Piano di marketing**: Il documento che dice dove si vuole arrivare (obiettivi misurabili), come (strategia e azioni), con chi e con quali risorse, quando e con quale budget, e come si verificano i risultati.
- **Piano editoriale**: Il calendario dei contenuti da pubblicare (post, articoli, newsletter, video): cosa, dove, quando e chi lo prepara. Nella piattaforma include anche le scadenze del piano, i report e gli incontri.
- **Pipeline commerciale**: L'elenco delle trattative aperte, divise per fase (nuovo lead, brief, qualifica, meet, proposta). La pipeline ponderata moltiplica il valore di ciascuna per la probabilità di chiusura della sua fase.
- **Pixel / tag**: Un frammento di codice inserito nel sito che comunica a uno strumento (Meta, Google) cosa fanno i visitatori. Richiede il consenso dove previsto dalla legge.
- **Posizionamento**: Il posto che l'azienda occupa nella mente dei clienti rispetto ai concorrenti: perché sceglierla e per cosa è riconosciuta.
- **Posizione media**: La posizione media del sito nei risultati di Google per le ricerche in cui compare. La prima pagina va dalla 1 alla 10.
- **Prenotazioni**: Le richieste confermate di un servizio (camera, tavolo, visita). Se arrivano dal sito o dal telefono senza intermediari sono prenotazioni dirette, senza commissioni.
- **Query di ricerca**: Le parole che una persona scrive (o dice) in un motore di ricerca. Conoscere le query reali dei clienti aiuta a scrivere pagine che rispondono a ciò che cercano davvero.
- **Quota di mercato**: La parte del mercato che un'azienda si è conquistata, in valore o in clienti. Serve a capire quanto spazio c'è per crescere.
- **Recensioni e valutazione media**: Numero di recensioni e voto medio che i clienti lasciano su Google e sulle altre piattaforme. Influenzano la scelta e la posizione sulle mappe.
- **Reel**: Un breve video verticale (in genere sotto il minuto) pubblicato su Instagram o Facebook. I social lo mostrano anche a chi non ti segue, quindi è utile per farsi conoscere.
- **Referrer**: Il sito da cui arriva un visitatore, quello su cui ha cliccato il link. Serve a capire quali siti, social o motori di ricerca portano traffico.
- **Restyling**: Il rinnovo dell'immagine o del sito di un'attività (grafica, testi, struttura) senza ripartire da zero. Ha senso quando ciò che si vede non rappresenta più ciò che si offre.
- **Retargeting / remarketing**: Annunci mostrati a chi ha già visitato il sito o interagito con l'azienda, per riportarlo verso la conversione.
- **Retention (fidelizzazione)**: La capacità di mantenere i clienti nel tempo: quota di clienti che restano o che riacquistano in un periodo.
- **Richieste di indicazioni**: Le persone che, dalla scheda Google dell'attività, hanno chiesto il percorso per raggiungerla. Per chi lavora sul territorio sono un forte segnale di visita.
- **Roadmap**: La sequenza delle azioni del piano sul calendario, con date di inizio e fine: mostra cosa si fa prima, cosa dopo e cosa si sovrappone.
- **ROAS**: Return on Ad Spend: ricavi attribuiti alla pubblicità diviso la spesa pubblicitaria. Un ROAS di 4 significa 4 € di ricavi per ogni euro speso, prima dei costi del prodotto.
- **ROI**: Return on Investment: (guadagno − costo) diviso costo. A differenza del ROAS tiene conto di tutti i costi, non solo della pubblicità.
- **Scostamento**: La differenza tra il risultato ottenuto e quello previsto per lo stesso periodo. Non è una colpa: segnala dove intervenire.
- **SEA / SEM**: Pubblicità a pagamento nei motori di ricerca (SEA), spesso inclusa nel più ampio SEM: l'annuncio compare quando qualcuno cerca una determinata parola chiave.
- **Search Console**: Lo strumento gratuito di Google che mostra come il sito appare nelle ricerche: impression, clic, posizione media, pagine e query.
- **See-Think-Do-Care**: Modello che divide il pubblico in quattro momenti: chi non ti conosce (See), chi valuta (Think), chi è pronto a comprare (Do) e chi è già cliente (Care).
- **Segmentazione**: Dividere il pubblico in gruppi con caratteristiche o bisogni simili, per parlare a ciascuno in modo più pertinente.
- **SEO**: Search Engine Optimization: il lavoro per far comparire un sito tra i risultati naturali (non a pagamento) dei motori di ricerca.
- **SERP**: La pagina dei risultati di un motore di ricerca. Contiene risultati naturali, annunci, mappe e altri riquadri.
- **Sessione**: Una visita al sito: l'insieme delle interazioni di una persona in un intervallo di tempo. Una persona può fare più sessioni.
- **Social proof**: Le prove che altre persone si sono fidate: recensioni, casi, numeri di clienti, certificazioni. Riducono il dubbio di chi sta per decidere.
- **Spesa pubblicitaria**: Quanto si spende in annunci in un periodo. Va sempre letta insieme ai risultati (conversioni, ricavi) per calcolare costo per acquisizione e ritorno.
- **Stagionalità**: Le variazioni che si ripetono ogni anno negli stessi periodi (saldi, estate, feste). Per questo si confronta con lo stesso periodo dell'anno prima.
- **SWOT**: Una griglia di quattro riquadri: punti di forza e di debolezza (dentro l'azienda), opportunità e minacce (fuori). Serve a riassumere la situazione prima di decidere cosa fare.
- **Tasso di chiusura (win rate)**: La quota di trattative concluse che finiscono con una vendita: vinte diviso vinte più perse.
- **Tempo medio di engagement**: Il tempo in cui il sito è stato davvero in primo piano nel browser durante la visita. È più affidabile del vecchio tempo sulla pagina.
- **Tone of voice**: Il modo in cui un marchio parla: registro (formale o amichevole), parole da usare e da evitare. Rende coerenti tutti i testi, anche quando li scrivono persone diverse.
- **Touchpoint**: Ogni punto di contatto tra cliente e azienda: annuncio, sito, email, social, telefonata, negozio.
- **Upselling e cross-selling**: Upselling: proporre una versione più completa di ciò che il cliente sta comprando. Cross-selling: proporre un prodotto complementare.
- **USP (proposta unica di vendita)**: Ciò che ti distingue in modo concreto e verificabile dalle alternative. Non è uno slogan: è un fatto che il cliente può controllare.
- **UTM**: Parametri aggiunti a un link (sorgente, mezzo, campagna) che permettono di sapere da quale iniziativa arrivano le visite negli strumenti di analisi.
- **Valore delle conversioni**: Il valore in euro attribuito alle conversioni ottenute (ricavi degli ordini o valore stimato di un contatto). Diviso per la spesa dà il ROAS.
- **Valore medio per cliente**: Quanto porta in media ogni cliente in un periodo (fatturato diviso numero di clienti). Aiuta a decidere quanto conviene spendere per acquisirne di nuovi.
- **Value proposition**: La promessa di valore: quale problema risolvi, per chi e perché sei diverso dalle alternative. È la base dei messaggi.
- **Visita coinvolta**: Una visita in cui la persona ha fatto qualcosa oltre ad aprire una pagina: ha visto almeno due pagine, è rimasta almeno 10 secondi o ha compiuto un'azione come chiamare o scaricare un file. È l'opposto della visita «rimbalzata».
- **Visitatore**: Una persona che visita il sito, contata una volta nel periodo. Senza cookie non si può sapere con certezza che sia la stessa persona di ieri, quindi il numero è una stima prudente.
- **Visite al profilo**: Quante volte le persone hanno aperto il profilo dopo aver visto un contenuto. È un segnale di interesse verso il marchio, prima ancora del follow o del contatto.
- **Visualizzazioni di pagina**: Quante volte le pagine del sito sono state caricate, anche più volte dalla stessa persona. Divise per le sessioni indicano quante pagine si guardano in una visita.

## Casi studio

- [Traffico e SEO: Hotel e strutture ricettive](https://studiosalatino.com/casi-studio/traffico-e-seo-hotel-e-strutture-ricettive/index.md): +59,8% impressioni, +68,3% clic, +0,1% cTR e −36,5% posizione Media in 5 mesi. 

## Articoli

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- [Regolamentazione Utilizzo Intelligenza Artificiale in Azienda con l’AI ACT: Cosa prevede e cosa cambia dal 2 Agosto 2026?](https://studiosalatino.com/regolamentazione-utilizzo-intelligenza-artificiale-in-azienda-con-lai-act-cosa-prevede-e-cosa-cambia-dal-2-agosto-2026/index.md): Cosa cambia dal 2 Agosto 2026 con l'AI Act? Scopri sanzioni, obblighi dell'Art. 50 e come strutturare la tua AI Governance aziendale.
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## Live ed eventi

- [SEO GEO e AIO misurare il traffico dell AI nella Strategia di Marketing](https://studiosalatino.com/live/seo-geo-e-aio-misurare-il-traffico-dell-ai-nella-strategia-di-marketing/index.md): LinkedIn Live, 2026-09-22. Da giugno 2026 Google mostra, per la prima volta, quante volte un sito viene citato dentro le risposte generate dall'AI. Il messaggio è chiaro: la ricerca organica non è più solo SEO. È SEO, GEO e AIO insieme. E chi non la misura, oggi, sta prendendo decisioni di marketing al buio. Da maggio 2026 ab

## Optional

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