--- title: "Come funziona il marketing: dall'obiettivo al risultato" url: https://studiosalatino.com/guide-marketing/come-funziona/ description: "Le quattro domande da cui parte ogni strategia di marketing e le fasi See-Think-Do-Care del percorso del cliente, con un esempio pratico." updated: 2026-10-08 source: Studio Salatino di Salatino Domenico --- Guida di marketing # Come funziona il marketing: dall'obiettivo al risultato ![](https://studiosalatino.com/media/0ab3116ed1dfdb00.jpg) di [Studio Salatino](https://studiosalatino.com/about/)Pubblicata il 7 Ottobre 2026Aggiornata il 8 Ottobre 20266 min di letturaLivello baseGratuita, senza registrazione In breve Il marketing funziona quando parte da un obiettivo misurabile e non dal canale. Una strategia risponde a quattro domande: per chi, cosa prometti, dove incontri il cliente e come misuri i risultati. Le azioni si organizzano sulle fasi See, Think, Do e Care del percorso del cliente. ## Punti chiave - Prima l'obiettivo misurabile, poi la scelta dei canali. - Le quattro domande della strategia: per chi, cosa prometti, dove lo incontri, come misuri. - See, Think, Do, Care: visibilità, valutazione, scelta e [fidelizzazione](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#retention-fidelizzazione). - La strategia decide cosa fare e perché; le tattiche sono il come. - Senza obiettivo non si può capire se un'azione funziona. In questa pagina - [Parti dall obiettivo, non dal canale](#parti-dall-obiettivo-non-dal-canale) - [Le quattro domande della strategia](#le-quattro-domande-della-strategia) - [Le fasi del percorso (See-Think-Do-Care)](#le-fasi-del-percorso-see-think-do-care) - [Strategia e tattica](#strategia-e-tattica) - [Il metodo dello studio](#il-metodo-dello-studio) - [Un esempio: la pasticceria](#un-esempio-la-pasticceria) ## Parti dall'obiettivo, non dal canale Prima di scegliere social, annunci o sito, chiediti cosa vuoi ottenere (più richieste, più vendite online, più clienti che tornano) e in quanto tempo. Un obiettivo misurabile vale più di dieci idee. ## Le quattro domande della strategia - Per chi? Chi è il cliente ideale e cosa cerca. - Cosa prometti? Perché dovrebbe scegliere te e non un'alternativa. - Dove lo incontri? I canali in cui è presente e in cui puoi essere credibile. - Come misuri? Quali numeri diranno se sta funzionando. ## Le fasi del percorso (See-Think-Do-Care) - See: chi non ti conosce ancora. Serve visibilità e contenuti che attirino. - Think: chi valuta e confronta. Servono prove, esempi, risposte ai dubbi. - Do: chi è pronto a scegliere. Serve un percorso semplice e un'offerta chiara. - Care: chi è già cliente. Servono assistenza, contenuti utili e ragioni per tornare. ## Strategia e tattica La strategia decide cosa fare e perché; le tattiche (un post, un annuncio, una [newsletter](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#newsletter)) sono il come. Molte aziende partono dalle tattiche e faticano a capire se stanno funzionando: senza obiettivo non c'è modo di misurarlo. ## Il metodo dello studio Il percorso segue le stesse tappe: prima si conosce l'azienda ([brief](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#brief) e meet), poi si analizzano i dati (audit), si costruisce il piano con obiettivi e azioni e infine si monitora l'esecuzione con report mensili. ## Un esempio: la pasticceria Una pasticceria di Rende vuole più ordini per le feste. Obiettivo: 40 ordini a dicembre (l'anno scorso 25). Per chi: famiglie e aziende della zona. Promessa: dolci artigianali consegnati in giornata. Dove: Instagram, scheda Google e newsletter. Misura: ordini, richieste di preventivo, clic sul numero. Con queste quattro risposte ogni azione ha uno scopo. ## Domande frequenti ### Da dove si parte per fare marketing in una piccola impresa? Da un obiettivo misurabile, con un tempo per raggiungerlo: più richieste, più vendite online o più clienti che tornano. Solo dopo si scelgono i canali. ### Cosa significa See, Think, Do, Care? Sono le fasi del percorso del cliente: See è chi non ti conosce ancora, Think chi valuta e confronta, Do chi è pronto a scegliere e Care chi è già cliente. Ogni fase chiede contenuti e azioni diverse. ### Che differenza c'è tra strategia e tattica? La strategia decide cosa fare e perché; le tattiche, come un post, un annuncio o una newsletter, sono il modo in cui lo si fa. ## Termini di questa guida - [See-Think-Do-Care](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#see-think-do-care) - [Customer journey](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#customer-journey) - [KPI](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#kpi) - [Buyer persona](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#buyer-persona) - [Piano di marketing](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#piano-di-marketing) - [Funnel (imbuto)](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#funnel-imbuto) - [AI (intelligenza artificiale)](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#ai-intelligenza-artificiale) - [Brief](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#brief) - [Newsletter](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/#newsletter) [Tutto il glossario →](https://studiosalatino.com/guide-marketing/glossario/) ## Altre guide [![](https://studiosalatino.com/media/18164a485db977b0.jpg) Social media: obiettivi, contenuti e calendario](https://studiosalatino.com/guide-marketing/social/)[![](https://studiosalatino.com/media/734c89554ed69180.jpg) Google Business Profile e marketing locale](https://studiosalatino.com/guide-marketing/local/)[![](https://studiosalatino.com/media/12e2772739e9d71c.jpg) Come misuriamo insieme i risultati](https://studiosalatino.com/guide-marketing/misurare-insieme/) [← Tutte le guide di marketing](https://studiosalatino.com/guide-marketing/) Primo passo ## Applichiamolo alla tua azienda Ogni collaborazione inizia con un confronto. I primi due passi sono **gratuiti e senza impegno**: servono a capire se il nostro metodo è adatto alla tua azienda. - 1**Compili la richiesta**Un minuto: nome, azienda e come raggiungerti. - 2**Attivi il tuo accesso**Un'email con un pulsante ti porta nell'area riservata. Poi il consulente ti invia il questionario conoscitivo: circa 10 minuti, anche in più volte. - 3**Colloquio conoscitivo gratuito**45 minuti in videochiamata con il consulente per capire se e come possiamo aiutarti. Preferisci scriverci? [info@studiosalatino.com](mailto:info@studiosalatino.com)